数あるカウンセリングの中から当方をご利用いただき、誠にありがとうございます。
安心かつ効果的なカウンセリングを行うために欠かせないクライアント様とカウンセラーとの信頼関係を大切にするため、キャンセルポリシーを設けております。
ご予約前に必ずご確認ください。
キャンセルのご連絡方法
ご予約のキャンセルには、以下のいずれかの方法をご利用ください。
● LINE公式アカウント：https://lin.ee/8Bgf4ZW
● 電話：080-7727-7344（基本的に留守番電話での対応となります）
● お問い合わせフォーム
キャンセル料
ご予約をキャンセルされる場合は、必ずご連絡くださいますようお願いいたします。
ご連絡のないままご予約時間から30分を過ぎますと、無断キャンセル扱いとさせていただきますことを予めご了承ください。
キャンセル料は以下の通りです。
● ご予約の前日まで：無料
● ご予約の当日（ご予約時間から30分以内）：料金の50％
● 無断キャンセル：料金の100％
ただし、以下の場合はキャンセル料はいただきません。
※ 天災や事故、その他のやむを得ない事情でキャンセルされる場合
※ 病気やケガなどでキャンセルされる場合
※ 別日への振替をされる場合（詳しくは次項【ご予約時間に遅れる場合】をお読みください）
※ 当方の都合でキャンセルさせていただく場合
ご予約時間に遅れる場合
ご予約時間に遅れる場合は、わかり次第、LINEまたはお電話にてご連絡ください。
ご連絡のないままご予約時間から30分を過ぎますと、無断キャンセルとして料金の100％をご請求させていただきます。
なお、遅刻によるカウンセリング時間の延長は、当日の他のご予約の都合によりお受けできない場合がございます。
別日への振替も可能ですので、ご検討・ご相談ください。
その場合はキャンセル料はいただきません。
キャンセル料のお支払い方法
キャンセルの確認後、当方からメールにてご連絡いたしますので、記載された方法にて期日までにお支払いくださいますようお願いいたします。
クライアント様のご理解とご協力に感謝し、よりよいカウンセリングを提供できるよう努めてまいります。
